Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất tại đây.
Nếu bạn muốn đăng ký một tài khoản mới, vui lòng thực hiện như sau:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ email của mình, hãy làm như sau:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu của mình, hãy làm như sau:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu bạn không nhận được email để cài đặt lại mật khẩu hoặc hoàn toàn không nhớ email đăng nhập của mình, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi!
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Email xác nhận sẽ được gửi đến tài khoản email của bạn ngay sau khi đăng ký. Đôi khi sẽ mất một khoảng thời gian.
Nếu bạn không nhận được email sau 30 phút, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc thùng rác của email hoặc liên hệ với chúng tôi qua email.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu bạn đã thanh toán nhưng vẫn nhận được thông báo về giới hạn sử dụng các công cụ của chúng tôi, có thể là bạn đã đăng nhập sai tài khoản.
Bạn có thể kiểm tra xem tài khoản có đang hoạt động hay không thông qua mục Đăng ký đang hoạt động trên trang tổng quan của bạn. Nếu nó khẳng định rằng bạn không có đăng ký nào và bạn đang cố gắng đăng nhập bằng tất cả các email có thể, hãy liên hệ với chúng tôi..
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Câu trả lời là: Có! Bằng cách sử dụng các tính năng thuộc gói cao cấp của chúng tôi, bạn có thể sử dụng các công cụ OCR2Edit một cách nhanh chóng và đáng tin cậy như một giải pháp trong công việc cho bạn và nhóm của bạn.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Vâng, bạn có thể đăng ký một tài khoản duy nhất, đăng nhập vào tài khoản đó trên các máy tính khác nhau và sử dụng dịch vụ của chúng tôi từ các thiết bị khác nhau.
Nhưng như bạn có thể thấy trên trang thông tin về giá, có những hạn chế đối với các chuyển đổi đồng thời. Đừng ngạc nhiên nếu trong quá trình sử dụng bạn bắt gặp tình trạng file bị kẹt và xếp hàng chờ.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu bạn muốn đóng tài khoản của mình, vui lòng thực hiện như sau:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Để ngăn chặn việc gởi thư rác vào hộp thư đến của người dùng, các nhà cung cấp email đã phát triển các thuật toán khác nhau để phân loại email là spam hoặc ham. Thông thường, email từ OCR2Edit.com không được phân loại là thư rác, vì chúng tôi không bao giờ gửi các email không mong muốn. Nhưng một số nhà cung cấp email có các thuật toán mà chúng ta cần phải điều chỉnh một chút.
Để chắc chắn rằng các email từ chúng tôi có thể đi vào hộp thư đến của bạn, bạn cần đưa "ocr2edit.com" vào danh sách chấp nhận trước khi chúng tôi gửi email cho bạn. Để làm như vậy, hãy truy cập tài khoản email của bạn và thêm chúng tôi vào danh bạ, danh sách liên lạc, danh sách chấp nhận, tạo bộ lọc hoặc bất cứ tên gọi nào từ nhà cung cấp email của bạn. Tất nhiên bạn luôn có thể hoàn tác bất cứ khi nào bạn muốn.
Gmail:
Hotmail:
Yahoo Mail:
Có những lựa chọn tương tự khi bạn sử dụng các nhà cung cấp email khác.
Nếu bạn đang sử dụng Boxbe, hãy tìm trong Thư mục danh sách chờ và thêm địa chỉ email của chúng tôi vào Danh sách khách của bạn. Hệ thống tự động của chúng tôi sẽ từ chối bất kỳ email nào đến từ Boxbe yêu cầu phê duyệt.
Bất kỳ email nào gởi đến cho chúng tôi yêu cầu phê duyệt sẽ bị hệ thống tự động của chúng tôi bỏ qua. Bạn cần đưa email của chúng tôi vào danh sách chấp nhận trong hệ thống của nhà cung cấp email. Vui lòng tham khảo dịch vụ của họ để được hỗ trợ nhiều hơn.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua Visa, MasterCard và American Express. Thanh toán qua PayPal cũng được chấp nhận.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Bạn có thể cập nhật thông tin thanh toán trong tài khoản của mình.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và đến Trang tổng quan. Tại đây, bạn có thể tìm thấy thông tin thanh toán của bạn và cập nhập phương thức thanh toán.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Vâng, các gói cao cấp dựa trên đăng ký và sẽ được tự động gia hạn.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Bạn đã đăng ký bằng email cũ mà bạn không còn quyền truy cập? Bạn có nghi ngờ gian lận không? Nếu bạn không chắc chắn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email!
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn có thể xem và tải xuống tất cả các hóa đơn trước đó trong Trang tổng quan dưới mục Lịch sử thanh toán.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Vui lòng kiểm tra xem thẻ của bạn có phải là loại thẻ mà chúng tôi chấp nhận hay không. Khi một giao dịch bị từ chối, có thể là do một trong những lý do sau đây:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Bạn có thể hủy bỏ gia hạn bất cứ lúc nào. Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản, đến Trang tổng quan của bạn, và hủy dưới mục Các đăng ký đang hoạt động. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Vui lòng kiểm tra xem thẻ của bạn có phải là loại thẻ mà chúng tôi chấp nhận hay không. Khi một giao dịch bị từ chối, có thể là do một trong những lý do sau đây:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu bạn muốn được hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Chúng tôi không giữ bản sao file của bạn.
Bạn có thể xóa file của mình khỏi máy chủ của chúng tôi ngay sau khi chuyển đổi. Nếu không, tất cả các file đã chuyển sẽ tự động bị xóa sau 24 giờ hoặc sau 10 lần tải xuống.
Chúng tôi đảm bảo tính bảo mật riêng tư cho file của bạn vì không ai khác có quyền truy cập vào file ngoại trừ bạn. OCR2Edit không sao lưu hoặc kiểm soát file của bạn; dịch vụ hoàn toàn tự động.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Chúng tôi hiểu những lo ngại về quyền riêng tư của bạn. Đây là các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ file của bạn:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Chúng tôi hoàn toàn tuyệt đối không có ý định giành quyền hợp pháp đối với các file của bạn. Ngoài ra, tất cả các file của người dùng sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian ngắn.
Nói cách khác, bạn giữ bản quyền và quyền sở hữu của file gốc và file được chuyển đổi. Chúng tôi không sở hữu hoặc có quyền đối với nội dung file của bạn.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của bạn. Nếu bạn tin rằng bạn đã phát hiện ra vấn đề liên quan đến bảo mật, chúng tôi sẽ sẵn lòng làm việc với bạn để giải quyết vấn đề đó.
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email và báo cáo sự cố. Khi được thông báo, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý báo cáo mà bạn đã gởi qua email, tìm hiểu vấn đề và khắc phục các sự cố tiềm ẩn càng nhanh càng tốt.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Chúng tôi không đọc, xem hoặc tạo bất kỳ bản sao nào của các file của bạn. Tất cả quá trình xử lý file hoàn toàn tự động. Do đó, không có sự can thiệp của con người với các file này.
Bạn có thể xóa file của mình khỏi máy chủ của chúng tôi ngay sau khi chuyển đổi xong. Nếu không, tất cả các file đã chuyển sẽ tự động bị xóa sau 24 giờ hoặc sau 10 lần tải xuống, tùy vào điều kiện nào đến trước.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cho bạn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Nếu bạn muốn biết cách mà OCR2Edit xử lý dữ liệu của bạn như thế nào, dịch vụ của chúng tôi hoạt động ra sao và dữ liệu cá nhân của bạn được đảm bảo như thế nào, vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi bằng cách truy cập vào liên kếtnày.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Có thể có rất nhiều lý do khiến việc chuyển đổi không thể thực hiện được. Ví dụ:
Nếu bạn nghĩ có lỗi xảy ra, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email. Chúng tôi luôn cố gắng cải thiện trình chuyển đổi của mình và chúng tôi đánh giá cao đối với các phản hồi của bạn.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu quá trình tải lên của bạn không thành công, có thể do một trong những lý do sau đây:
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Nếu bạn đã xử lý xong một file và nhấp vào nút "Tải xuống" trên trang công cụ, file của bạn sẽ được đưa vào thư mục tải xuống mặc định. Trong trường hợp bạn nhận được thông báo lỗi hoặc trình duyệt của bạn ngừng hoạt động, hãy thử tải xuống lại file của bạn một lần nữa.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Đường dẫn liên kết chúng tôi cung cấp cho bạn để tải xuống file đã chuyển đổi có hiệu lực trong 24 giờ hoặc 10 lần tải xuống, tùy theo điều kiện nào đến trước.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Tốc độ xử lý phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Thời gian để các file của bạn được chuyển đổi sẽ phụ thuộc vào tốc độ kết nối internet của bạn, dung lượng của các file được tải lên và cũng như mức độ hoạt động của máy chủ chúng tôi.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!
Có một số lý do khiến bạn không thể chuyển đổi file của mình.
Những cái phổ biến nhất là:
Vui lòng kiểm tra file gốc trên máy tính của bạn và đảm bảo rằng bạn có thể mở file. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem file không yêu cầu mật khẩu để mở và không bật bất kỳ bảo vệ nào khác.
Câu trả lời này không giúp bạn giải quyết vấn đề của mình?
Sau đó hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!